Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Многолетний опыт поддержки клиентов, надежные партнерские отношения с поставщиками позволяют компании "Автономная Резервная Техника" выполнять гарантийные обязательства на поставляемое оборудование на должном уровне. Вся техника проходит жесткий контроль качества и подвергается тщательной предпродажной проверке.


Гарантийное обслуживание подразумевает устранение неполадок, возникших в процессе эксплуатации техники и инструмента в период гарантийного срока, который начинается с момента продажи и указывается в договоре. В зависимости от вида оборудования гарантийный срок составляет от 6 месяцев до 3 лет.


Гарантийным случаем считается брак, возникший по вине завода-изготовителя в процессе производства или нашей вине в ходе монтажа или выполнения пусконаладочных работ. В период гарантийного срока компания "Автономная Резервная Техника" обязуется бесплатно устранить выявленные потребителем неисправности или произвести замену пришедших в негодность узлов, деталей, агрегатов. На все выполненные работы также предоставляется гарантия.


Схема предоставления постгарантийного обслуживания:
  1. Заключение договора на обслуживание на определенный период времени.
  2. При появлении необходимости в ремонте, потребитель передает запрос в сервисный центр ООО "Автономная Резервная Техника".
  3. Согласование стоимости, сроков проведения ремонта.
  4. Выполнение ремонта, подписание акта приема - передачи работ.

Гарантия не действительна в случаях выявления дефектов, возникших по следующим причинам:

  • нарушение правил эксплуатации, технического обслуживания, хранения, изложенных в инструкции по эксплуатации техники
  • использование оборудования не по назначению
  • несвоевременное ведение или отсутствие нормативной технической документации
  • внесение конструктивных изменений без согласования с заводом-изготовителем
  • несанкционированное вскрытие пломб, разборка узлов, агрегатов, их самостоятельный ремонт
  • применение некачественных и не предусмотренных инструкцией по эксплуатации комплектующих, расходных материалов, ГСМ

По всем возникшим вопросам обращайтесь по телефонам +7 (499) 350-10-90, +7 (926) 135-60-97.